Termos de uso

Atualizados em 7 de novembro de 2026.

Quem oferece o jogo

O Farmteia é um jogo da Valefy (Valefy Desenvolvimento de Software Não Customizável Ltda., CNPJ 68.040.499/0001-02, Rua Visconde do Rio Branco, 1488, conj. 909, 9º andar, Cond. Universe Life Square, Bloco Com., Centro, Curitiba (PR), CEP 80420-210). Para qualquer assunto sobre o jogo, as compras ou estes termos, escreva para contato@valefy.app.

A conta

• Para jogar, você entra com uma conta (Google ou e-mail e senha). O sítio e os dobrões ficam guardados nela.
• O jogo é para quem tem 13 anos ou mais. Ao entrar pela primeira vez, o jogo pergunta o mês e o ano de nascimento; quem tem menos de 13 não pode criar conta nem jogar, e a conta de alguém com menos de 13 é apagada.
• Para quem tem de 13 a 17 anos, a interação entre jogadores (amizade, presentes, pedidos de ajuda, visitas), o ranking e o "Jogando agora" começam desligados e podem ser ligados em Configurações → Conta; compras devem ser feitas ou autorizadas por um responsável.
• Qualquer jogador pode sair do ranking, das visitas e do "Jogando agora" pelos interruptores de Configurações → Conta.
• Cuide da sua senha: o que for feito na sua conta conta como feito por você.
• Você pode apagar a conta quando quiser, em Configurações → Conta. Os dobrões que estavam nela se perdem junto.

Os dobrões

• Os dobrões são a moeda especial do jogo. Servem para os exclusivos da Feira e da Barraca do Mascate, para terrenos, para mais espaço na mochila e para trocar por moedas do jogo. Também dá para ganhar dobrões jogando: nas tarefas do dia, no presente do dia, nas conquistas e nos níveis.
• Eles são um item virtual: não têm valor fora do Farmteia, não podem ser trocados por dinheiro nem passados para outra conta.
• O que se compra com dobrões, e quanto custa, pode mudar com as atualizações do jogo.

Como comprar

• Os pacotes de dobrões ficam no jogo, com o preço em reais. O pagamento é feito com Pix ou cartão na página da Asaas, a instituição de pagamento que processa as compras; o jogo não vê nem guarda os dados do seu cartão.
• Os dobrões entram na sua conta assim que a Asaas confirma o pagamento, normalmente em poucos segundos. Se o jogo estiver fechado, eles entram na próxima vez que você abrir.
• Se o pagamento foi confirmado e os dobrões não chegaram em até 24 horas, escreva para contato@valefy.app com o e-mail da conta e o comprovante.
• Primeira compra em dobro: vale uma vez por conta (não vale para o Kit de boas-vindas), até 100 dobrões de bônus. O bônus fica guardado para o primeiro pagamento que você abrir enquanto a oferta aparece, e só ele mostra o bônus na página da Asaas. Se esse pagamento vencer sem ser pago (ele vence em 1 hora), o bônus volta para o próximo.
• Kit de boas-vindas: um por conta. Enquanto um kit está esperando o pagamento, outro não abre; se um segundo kit for pago mesmo assim, ele vale como um Punhado de dobrões (24), sem o móvel.

Arrependimento e reembolso

• Você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) e recebe de volta o valor inteiro, mesmo que já tenha usado os dobrões. Ao devolver, saem da conta os dobrões daquela compra (com o bônus da primeira compra, se teve) e as moedas que vieram da troca desses dobrões.
• Para pedir, escreva para contato@valefy.app a partir do e-mail da conta. O dinheiro volta pelo mesmo meio do pagamento.
• Cobrança em dobro, compra que você não fez ou falha nossa são devolvidas a qualquer tempo.
• Quando uma compra é devolvida (pelo arrependimento ou por outro motivo) ou contestada no cartão (chargeback), saem da conta os dobrões dela (com o bônus da primeira compra, se teve), o que veio junto e as moedas que vieram da troca desses dobrões, mesmo que já tenham sido gastos. Nesse caso o saldo de dobrões ou de moedas pode ficar negativo: nada se gasta com ele até os próximos dobrões ou moedas cobrirem a diferença. Se a contestação no cartão terminar a nosso favor, a compra volta a valer e os dobrões voltam para a conta.

Uso justo

Não use programas, robôs ou falhas do jogo para ganhar vantagem, gerar dobrões ou sobrecarregar o serviço. Contas que fizerem isso podem ser suspensas, e os dobrões conseguidos assim, retirados.

O serviço

O jogo recebe atualizações e pode ficar fora do ar por um tempo para manutenção. Se um dia o Farmteia for encerrado, avisaremos no jogo com antecedência.

Suporte

Para relatar um problema ou tirar uma dúvida, use Configurações → Suporte no jogo ou escreva para contato@valefy.app. A mensagem mandada pelo jogo não recebe resposta dentro dele, mas é lida pela equipe. Para corrigir falhas, o jogo também registra informações técnicas sobre o funcionamento dele no seu aparelho, como explica a política de privacidade.

Privacidade

O que o jogo guarda sobre você está na política de privacidade.

Mudanças

Quando estes termos mudarem, a data lá em cima muda junto. Se a mudança for grande, o jogo avisa.