Política de privacidad

Actualizada el 7 de noviembre de 2026.

Esta es una traducción para tu comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en portugués.

Quién cuida de tus datos

Farmteia es un juego de Valefy (Valefy Desenvolvimento de Software Não Customizável Ltda., CNPJ 68.040.499/0001-02, Rua Visconde do Rio Branco, 1488, conj. 909, 9º andar, Cond. Universe Life Square, Bloco Com., Centro, Curitiba (PR), CEP 80420-210, Brasil), la responsable de los datos (la controladora, como dice la Ley General de Protección de Datos de Brasil, la LGPD).

Valefy es un agente de tratamiento de pequeño porte y, según la Resolución CD/ANPD n.º 2/2022 (art. 11), no está obligada a designar un encargado del tratamiento de datos personales. En su lugar, el canal para cualquier asunto de privacidad es el correo contato@valefy.app, que lee el propio equipo de Farmteia.

Qué guardamos

• La cuenta: el correo y el código interno de la cuenta (un identificador que crea el sistema de cuentas). Si entras con Google, el sistema de cuentas también recibe el nombre y la foto de la cuenta de Google, que el juego no usa ni muestra. La contraseña nunca se guarda como la escribiste: el sistema de cuentas guarda solo una versión revuelta (hash).
• La edad: la primera vez que entras, el juego pregunta el mes y el año de nacimiento. Guardamos solo la franja de edad (de 13 a 17 años, o 18 años o más) y, para quien tiene de 13 a 17, el mes en que cumple 18, para que la franja cambie sola. No se pide el día de nacimiento. Quien indica menos de 13 años no crea cuenta.
• La granja: el progreso del juego (lo que plantaste, construiste y criaste, el nivel, los nombres que diste al personaje y a los animales, y la configuración), en el servidor del juego, en copias de seguridad y en tu dispositivo.
• Mensajes al Soporte: cuando envías un error o una duda en Configuración → Soporte, guardamos lo que escribiste, el tipo de mensaje, la fecha y el correo de la cuenta. Si no los desmarcas, también van: los datos del dispositivo (versión del juego, navegador, tarjeta gráfica, tamaño de pantalla, calidad gráfica, nivel y región de la granja), los últimos errores del juego y una foto de la pantalla del juego en ese momento.
• Diagnóstico del juego: para encontrar y corregir fallos, el juego registra eventos técnicos: cuándo se abre la página y si fue por recarga, cuándo el juego se recarga solo y por qué, cuándo va lento, errores, diferencias entre la granja del dispositivo y la del servidor, pedidos rechazados por el servidor, la pérdida de la tarjeta gráfica y la calidad gráfica que el juego bajó solo. Cada evento lleva la versión del juego, el navegador, el tamaño de pantalla y el nivel de la granja; el de apertura lleva también la memoria y la cantidad de núcleos del dispositivo y la región de la granja. El diagnóstico está seudonimizado: queda ligado al código interno de la cuenta, y no al correo ni al nombre, pero el equipo puede ligar ese código a la cuenta cuando lo necesita (por ejemplo, para atender un pedido al Soporte), así que sigue siendo un dato personal. No registramos lo que escribes ni lo que aparece en la pantalla.
• Datos técnicos: la dirección de internet (IP) y la información del navegador que llegan a los servidores cuando el juego se abre, y las señales que usa reCAPTCHA para saber si quien juega es una persona. Quedan en los registros técnicos de los servidores por los plazos de "Por cuánto tiempo".
• Anuncios (solo en la app de Android): el juego no guarda nada sobre los anuncios. Cuando tocas "Duplicar con anuncio", quien muestra el anuncio es Google AdMob (ver abajo).
• Las compras de doblones: el paquete, el valor, la fecha y la situación de cada compra (abierta, pagada, vencida, entregada, devuelta), ligados a la cuenta.

No guardamos teléfono, dirección, documentos, datos de tarjeta ni tu ubicación. El nombre, el CPF (número fiscal brasileño), el correo y los datos del Pix o de la tarjeta de quien compra quedan con Asaas.

Para qué los usamos

• Para que entres en la cuenta, guardes la granja, sigas en otro dispositivo y juegues con amigos: es el servicio que pediste al crear la cuenta (LGPD, art. 7, V).
• Para saber la franja de edad y aplicar la protección de quien tiene de 13 a 17 años (ver "Adolescentes y edad mínima"), como pide la ley brasileña de protección de niños y adolescentes en el entorno digital (LGPD, art. 7, II, y art. 14).
• Para responder y resolver lo que envías al Soporte (LGPD, art. 7, V).
• Para entregar los doblones comprados y cumplir las obligaciones fiscales de la venta (LGPD, art. 7, II y V).
• Para encontrar y corregir fallos del juego, con el diagnóstico, y para proteger el juego y la cuenta del uso automatizado y del abuso (interés legítimo, LGPD, art. 7, IX). Usamos solo lo necesario para eso, seudonimizado como se explica arriba, y puedes oponerte escribiendo al correo de arriba.

No usamos los datos que guarda el juego para publicidad, no armamos un perfil tuyo y no vendemos datos.

Con quién quedan los datos

El juego funciona sobre servicios que guardan y procesan los datos en nuestro nombre, como encargados:

• Google: Firebase Authentication (la cuenta), Cloud Firestore (el ranking, los amigos, los regalos, los mensajes al Soporte y el registro de las compras, guardados en São Paulo), Cloud Functions (las compras, con registros técnicos), Firebase Hosting (el sitio) y reCAPTCHA Enterprise con Firebase App Check (la protección contra robots).
• Cloudflare: el servidor del juego, donde se guarda la granja y se comprueban las reglas del juego (Workers y Durable Objects, de preferencia en América del Sur, con registros técnicos); las copias de seguridad de la granja y los archivos del juego (R2); y el diagnóstico (Workers Analytics Engine).
• Google AdMob (solo en la app de Android): muestra el anuncio que eliges ver para duplicar un premio. Para todos los jugadores, la app le pide a AdMob anuncios no personalizados (sin usar tu perfil ni tu historial para elegir el anuncio) y con clasificación para adolescentes (como máximo "T"). Aun así, para mostrar el anuncio, contar cuántas veces apareció, medir y evitar fraudes, el SDK de AdMob recibe del dispositivo el identificador de publicidad de Android y el identificador del conjunto de apps (app set ID), la IP (de la que se obtiene la ubicación aproximada), las interacciones con el anuncio (abrir, tocar, mirar) y datos técnicos y de diagnóstico del SDK (modelo, sistema, idioma, fallos). En Europa, la app pide antes tu consentimiento, y puedes cambiarlo en Configuración → Cuenta → Anuncios. En cualquier lugar, puedes restablecer o limitar el identificador de publicidad en la configuración de Android (Google → Anuncios). Mira cómo usa Google los datos de las apps asociadas.

Transferencia internacional: Firebase Authentication, reCAPTCHA, AdMob y parte de la infraestructura de Google y de Cloudflare funcionan fuera de Brasil, principalmente en los Estados Unidos y en otros países donde operan esos servicios. La transferencia sirve a las mismas finalidades de esta política (la cuenta, la protección contra robots, el servidor del juego, el diagnóstico y el anuncio de la app) y sigue la Resolución CD/ANPD n.º 19/2024: se apoya en las cláusulas contractuales estándar de la ANPD que Google y Cloudflare ofrecen en sus contratos de tratamiento de datos. Para recibir información sobre las cláusulas que valen para tus datos, escribe a contato@valefy.app.

Las compras de doblones se pagan en la página de Asaas, institución de pago autorizada por el Banco Central de Brasil, que recibe los datos del pago y los cuida según su propia política de privacidad. De Asaas, el juego recibe solo el aviso de que la compra fue pagada, devuelta o impugnada.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA, y se aplican la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.

No compartimos datos con nadie más, salvo por orden judicial o de una autoridad, en los casos que prevé la ley.

Ranking, visitas y amigos

El ranking y las visitas son parte del juego: quien está en él aparece en el ranking de las granjas, y otros jugadores pueden visitar la granja solo para mirar, desde el ranking o con un enlace de invitación. Para eso quedan visibles para quien está en una cuenta del juego: el nombre que diste al personaje, si es José o Rosinha, el nivel, la región, la foto de perfil elegida entre las del juego, si estás jugando ahora o cuándo jugaste por última vez, y una copia de la granja (lo que se plantó, construyó y crió, con los nombres dados a los animales). El correo, la edad y el nombre y la foto de la cuenta de Google nunca aparecen, ni las compras de doblones. Elige para el personaje un nombre que no te importe mostrar.

Tú eliges: en Configuración → Cuenta hay interruptores para aparecer o no en el ranking y en las visitas, y para mostrar o no cuándo estás jugando ("Jugando ahora"). Apagados, tu granja sale de la lista y de las visitas, y nadie ve cuándo jugaste. Para quien tiene de 13 a 17 años, ellos y la interacción entre jugadores empiezan apagados (ver "Adolescentes y edad mínima"). Borrar la cuenta saca la granja del ranking y de las visitas al instante. Quien visita puede denunciar una granja con nombre o contenido ofensivo: la denuncia guarda solo quién denunció, qué granja y cuándo, y la leemos para decidir si la granja sale del ranking.

Amigos: cada cuenta tiene un código de amigo, que solo sirve para que otro jugador envíe una solicitud de amistad. La amistad solo existe cuando los dos aceptan. La lista de amigos, las solicitudes y los bloqueos los ves solo tú y, en cada amistad o solicitud, la otra persona. Puedes quitar a un amigo o bloquear a alguien en cualquier momento, y borrar la cuenta borra todo eso junto.

Regalos y pedidos de ayuda entre amigos: cuando envías un regalo, ayudas a un amigo con material o pides ayuda, guardamos quién envió, a quién, qué objeto del juego, cuántos y cuándo, y el historial de los últimos 30 días. No hay mensajes ni texto libre. También guardamos la hora del último envío a cada amigo, para que valgan los límites del día. Solo tú y tu amigo lo ven; borrar la cuenta borra los regalos que te llegaron y los que enviaste.

Qué queda en tu dispositivo

El juego guarda en el navegador el progreso, las preferencias (sonido, imagen, tutoriales), el acceso a la cuenta y, mientras la pestaña está abierta, los últimos errores del juego y los eventos de diagnóstico que todavía no llegaron al servidor. Eso sirve para abrir más rápido, no perder nada cuando se cae internet y, si envías un reporte al Soporte, que vaya junto. En un dispositivo usado por más de una cuenta, la granja de la cuenta anterior queda guardada en él hasta que se borre. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo (en la app de Android, AdMob usa los identificadores explicados arriba); reCAPTCHA puede usar cookies de Google para la protección.

Por cuánto tiempo

• La cuenta, la franja de edad y la granja: mientras exista la cuenta. El servidor guarda una copia de seguridad de la granja por hora, que se borra después de 30 días (Cloudflare R2).
• Mensajes al Soporte: 90 días después de enviados; luego se borran solos, con la foto y los datos que fueron junto.
• Diagnóstico: 3 meses (Workers Analytics Engine); luego se borra solo.
• Denuncias (quién denunció, qué granja y cuándo): 1 año; luego se borran solas.
• Contadores de límite del día (cuántas solicitudes de amistad o mensajes al Soporte envió la cuenta hoy): hasta 3 días; luego se borran solos.
• Registros técnicos de los servidores (dirección IP, navegador, código interno de la cuenta y lo que hizo cada pedido): en el servidor del juego (Cloudflare Workers Logs), hasta 7 días; en las funciones de compra (Google Cloud Logging), 30 días. Después se borran solos.
• Compras de doblones (y los registros que ligan el pago a la cuenta): por el plazo que exige la ley fiscal, incluso después de borrada la cuenta.

Cuando borras la cuenta, salen al instante la cuenta, la franja de edad, la granja en el servidor y sus copias de seguridad, el perfil del ranking, la copia de las visitas, los amigos, los regalos, las denuncias que hiciste y los registros de compras no pagadas (las compras pagadas se guardan por el plazo de la ley fiscal). Las copias de seguridad de la base de datos, que sirven solo para recuperar datos ante una falla, desaparecen en hasta 7 días. El diagnóstico y los registros técnicos quedan hasta completar los plazos de arriba, ligados al código de una cuenta que ya no existe; los mensajes al Soporte quedan hasta completar los 90 días, salvo que pidas borrarlos antes.

Cómo los protegemos

Los datos viajan siempre cifrados (HTTPS). Cada cuenta solo lee y escribe lo suyo, y el servidor comprueba cada acción del juego. Los mensajes al Soporte y el diagnóstico solo los puede leer el equipo de Farmteia. Lo que va al diagnóstico y al Soporte pasa por una limpieza que quita correos y códigos de acceso antes de salir del dispositivo.

Tus derechos

Según la LGPD (art. 18), puedes confirmar si guardamos datos tuyos, ver cuáles son, corregirlos, recibir una copia, pedir que se borren o anonimicen, saber con quién se compartieron y oponerte al uso basado en el interés legítimo (como el diagnóstico). Para eso, escribe a contato@valefy.app desde el correo de la cuenta: respondemos en hasta 15 días. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Cómo borrar la cuenta y los datos

• En el juego: entra en la cuenta y abre Configuración → Cuenta → Borrar la cuenta. El juego pide la contraseña (o Google) de nuevo para confirmar y borra al instante la cuenta, la granja guardada en el servidor y sus copias, el perfil del ranking, los amigos y lo que quedó de la granja en el dispositivo.
• Por correo: si no puedes entrar, para borrar los mensajes que enviaste al Soporte antes de los 90 días, o para cualquier otro pedido sobre tus datos, escribe a contato@valefy.app desde el correo de la cuenta. Respondemos en hasta 15 días.

Adolescentes y edad mínima

Farmteia es para quien tiene 13 años o más. La primera vez que entras, el juego pregunta el mes y el año de nacimiento; quien tiene menos de 13 años no crea cuenta ni juega. Si sabemos que una cuenta es de alguien con menos de 13 años, se borra; el responsable puede pedirlo en contato@valefy.app.

Para quien tiene de 13 a 17 años, el juego empieza en el modo más protegido: la interacción entre jugadores (amistad, regalos, pedidos de ayuda, visitas a la granja), el ranking y "Jugando ahora" vienen apagados, y cada uno tiene un interruptor en Configuración → Cuenta para encenderlo; recomendamos hacerlo junto con un responsable. Los anuncios de la app son siempre no personalizados y con clasificación para adolescentes. El juego no tiene chat libre entre jugadores, ni cajas de recompensa pagas ni sorteos pagos. Recomendamos que el nombre del personaje no sea el nombre verdadero. Las compras de doblones de quien tiene menos de 18 años deben hacerlas o autorizarlas un responsable, que puede pedir en cualquier momento ver o borrar los datos.

Cambios

Cuando esta política cambie, la fecha de arriba cambia también. Si el cambio es grande, el juego avisa.